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Política de privacidad
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos recogidos a través de este sitio web y de la relación comercial es TM Digital Granada, S.L., con CIF B18516187 y domicilio en C/ Honda del Realejo, 28 Bajo, Granada. Puedes contactar con nosotros en hola@iautomatizalo.com.
2. Datos que tratamos
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos profesionales y de facturación, comunicaciones mantenidas con nosotros, credenciales y actividad de los usuarios autorizados del dashboard, así como datos técnicos de conexión, seguridad y uso de la plataforma. Cuando un cliente conecta WhatsApp Business u otra herramienta, el servicio puede procesar contactos, mensajes, archivos, plantillas, estados de entrega y demás información necesaria para ejecutar la automatización contratada.
3. Finalidades y base jurídica
Tratamos los datos para responder consultas y preparar presupuestos; gestionar el alta, acceso y seguridad de las cuentas; configurar y prestar las automatizaciones contratadas; operar el dashboard de WhatsApp Business; prestar soporte; facturar y cumplir obligaciones legales; y prevenir usos indebidos. Las bases jurídicas son las medidas precontractuales solicitadas, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en proteger y mejorar el servicio y, cuando sea necesario, el consentimiento.
4. Tratamiento por cuenta de nuestros clientes
En relación con los datos de contactos, conversaciones y procesos que cada cliente incorpora a la plataforma, el cliente determina las finalidades y actúa como responsable del tratamiento. TM Digital Granada, S.L. actúa como encargado del tratamiento y procesa esos datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas del cliente y al correspondiente acuerdo de encargo.
5. Conservación
Conservamos los datos durante la relación contractual o mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron. Después se mantienen bloqueados durante los plazos legales aplicables, incluidos los de responsabilidad contractual, fiscal y contable. Los datos tratados por cuenta de un cliente se suprimen o devuelven al finalizar el servicio según lo acordado, salvo obligación legal de conservación.
6. Proveedores, comunicaciones y transferencias
Para prestar el servicio utilizamos proveedores de alojamiento, base de datos, autenticación, comunicaciones y automatización. Las funciones de WhatsApp se prestan mediante los servicios oficiales de Meta Platforms. También pueden intervenir las aplicaciones que cada cliente decida conectar. No vendemos datos personales. Solo se comunican cuando resulta necesario para prestar el servicio, por obligación legal o con autorización. Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías reconocidas por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
7. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos, incluyendo separación de la información por cuenta, control de acceso según funciones, comunicaciones cifradas, registro de operaciones y gestión restringida de credenciales. Cada cliente debe mantener seguros sus accesos y autorizar únicamente a las personas que necesiten utilizar el servicio.
8. Derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, escribiendo a hola@iautomatizalo.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si tu solicitud se refiere a datos tratados por uno de nuestros clientes, deberás dirigirte primero a ese cliente como responsable del tratamiento.
9. Actualizaciones
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales o en los servicios. La versión vigente y su fecha de actualización estarán siempre disponibles en esta página.